도움말 센터

출금 후에도 충분한 가용 증거금이 남으면 가능할 수 있습니다. 증거금 요건에 영향을 주거나 스톱아웃 위험을 높이면 거절 또는 제한될 수 있습니다. 포지션, 가용 증거금 및 잔액을 확인하세요.

우리 정책은 입금에 사용한 동일한 방법으로 출금을 처리하는 것입니다. 예를 들어, 신용카드로 입금한 경우 해당 카드에 입금액과 동일한 금액이 입금됩니다. 요청 시, 귀하 명의로 등록된 다른 결제 수단을 통해 수익을 송금할 수 있습니다.

네. 입금, 거래 또는 출금 신청 후에도 규제 요건, 결제업체 확인, 계좌 보안 심사, 계좌정보 변경, 비정상 결제 활동 또는 서류 만료로 추가 자료를 요청할 수 있습니다.

출금을 하려면, 클라이언트 영역에 로그인하고 지갑 섹션에서 출금 양식을 작성하십시오. 출금에 대한 수수료는 부과하지 않습니다.

우리는 모든 출금 요청을 영업일 하루 이내에 처리합니다.

출금 요청은 당사의 고객 회계 부서에서 영업일 기준 1일 이내에 처리됩니다. 그러나 자금이 귀하에게 도착하는 데 걸리는 시간은 선택한 결제 방법에 따라 다릅니다:

• 국제 은행 송금: 2–7 영업일

• 카드 출금: 최대 8 영업일

• 기타 모든 결제 방법: 보통 1 영업일 이내

잘못된 결제 정보, 제공업체 지연, 동일 수단 출금 요건, 미지원 결제 경로, 가용 증거금 부족, 최근 입금 및 자금 출처 확인, 내부·계좌 보안 심사 등입니다.

처리 전 신청을 심사 중이라는 뜻입니다. 결제 정보, KYC·규정 준수, 자금 출처 및 보안 통제를 확인할 수 있습니다. 반드시 문제가 있다는 의미는 아니지만 추가 시간이나 서류가 필요할 수 있습니다.

최소 인출 금액은 25 USD , EUR , GBP, PLN, CHF입니다.

등록 이메일로 즉시 고객지원팀에 연락하고 비밀번호를 변경하세요. 계좌번호, 지갑번호, 거래 ID, 금액, 날짜 및 가능하면 스크린샷을 제공하세요. 보안상 Tickmill은 비공개 채널로 세부 내용을 안내하기 전 계좌 접근, 결제 활동 및 거래 내역을 검토할 수 있습니다.

고객 영역에서 상태와 추가 서류·조치 필요 여부를 먼저 확인하세요. 계속 보류된다면 등록 이메일로 고객지원팀에 출금 ID, 계좌 또는 지갑 번호, 결제 수단, 출금 금액, 신청 날짜와 시간, 오류 또는 보류 상태 스크린샷을 보내주세요. 지원팀이 상태를 확인하고 다음 단계를 안내합니다.

고객 영역 또는 입출금 페이지에서 사용 가능한 방법, 처리 정보, 수수료 및 기타 결제 조건을 확인할 수 있습니다. 국가, 법인, 계좌 유형, 통화 및 결제업체에 따라 다를 수 있습니다.

출금과 계좌 문제에는 개인정보, 결제 정보, 보안 및 규제 의무가 관련됩니다. 기밀성과 안전을 위해 등록 계좌 소유자를 확인한 뒤 안전한 비공개 채널에서만 계좌별 세부 사항을 논의할 수 있습니다.

Tickmill은 규제, 자금세탁 방지, 사기 예방 및 결제 보안 요건을 위해 신분증, 주소 증빙, 결제 수단·자금 출처 관련 서류 등 추가 자료를 요청할 수 있습니다. 인증은 자금을 보호하고 올바른 계좌 소유자에게 출금되도록 합니다.

일부 자금이 미청산 포지션을 지원하거나 검토 중이거나 출금 전 내부 이체가 필요할 수 있습니다.

추가 인증이 필요하거나 결제 제공업체가 거래를 처리·검토 중이거나 선택한 결제 수단에 수동 확인이 필요한 경우 출금이 지연될 수 있습니다. 영업시간 외 신청이나 규정 준수, KYC, 결제, 보안 심사도 지연 원인이 됩니다. 등록 이메일로 고객지원팀에 연락하여 출금 ID, 계좌번호, 결제 수단, 금액 및 신청일을 알려주세요.

결제 정보 오류, 입금 수단과 다른 출금 수단(원래 출처로 반환해야 하는 요건), 계좌나 국가에서 지원하지 않는 수단 등이 원인일 수 있습니다. 추가 인증, 사용 가능 잔액 초과, 결제업체 거절, 결제·보안 요건도 해당합니다. 문의 사항은 고객지원팀에 연락하세요.