帮助中心

若出金後仍保有足夠可用保證金，便可能可以出金。如影響保證金要求或增加強制平倉風險，申請可能被拒絕或限制。申請前請檢查持倉、可用保證金及帳戶餘額。

我们的政策是通过您用于存款的相同方式处理提款。例如，如果您使用信用卡存款，则该卡将被记入等于您存款金额的款项。根据请求，我们可以通过您名下登记的其他支付方式发送任何利润。

可以。入金、交易或申請出金後，Tickmill 可能要求額外文件，原因包括監管要求、支付服務商檢查、帳戶安全審查、帳戶資料變更、異常支付活動或文件過期。

要进行提款，请登录您的 客户端区域 并在 钱包 部分完成提款表格。我们不收取任何提款费用。

我们在一个工作日内处理所有提款请求。

提款请求由我们的客户会计部门在一个工作日内处理。然而，资金到达您的时间取决于您选择的付款方式：

• 国际银行电汇：2–7个工作日

• 卡片提款：最多8个工作日

• 所有其他付款方式：通常在1个工作日内

支付資料錯誤、支付服務商延遲、須使用相同支付方式、不支援的支付渠道、可用保證金不足、近期入金檢查、資金來源審查、內部審核或帳戶安全檢查。

表示申請在處理前正接受審核，可能檢查支付資料、KYC 或合規要求、資金來源及安全措施。此狀態不一定表示有問題，但可能需要更多時間或文件。

最低提款金额为 25 美元、欧元、英镑、波兰兹罗提、瑞士法郎。

請立即從註冊電郵聯絡支援團隊並更改密碼。提供帳戶號碼、錢包號碼、交易編號、金額、日期及可用截圖。基於安全考慮，Tickmill 可能先審查帳戶存取、支付活動及交易紀錄，再透過私人渠道提供詳情。

請先在客戶專區查看出金狀態，確認是否需要其他文件或操作。如果仍待處理，請從註冊電郵聯絡支援團隊，提供：出金編號；帳戶或錢包號碼；支付方式；出金金額；提交日期及時間；錯誤或待處理狀態截圖。支援團隊將核查並告知後續步驟。

可在客戶專區或「入金與出金」頁面查看可用方式、處理資訊、費用及其他適用支付條件。方式可能因國家、實體、帳戶類型、貨幣及支付服務商而異。

Withdrawal and account matters involve personal data, payment details, account security and regulatory obligations. For confidentiality and security reasons, Tickmill can only discuss account-specific details through secure private communication channels after verifying the identity of the registered account holder.

Tickmill 可能要求身分證明、地址證明、支付方式或資金來源文件及其他驗證資料，以符合監管、反洗錢、防詐騙及支付安全要求。驗證有助保護資金，確保出金匯給正確的帳戶持有人。

部分資金可能用於支持未平倉部位、仍在審核，或出金前需要內部轉帳。

若需要額外驗證、支付服務商仍在處理或審核交易，或所選支付方式需要人工檢查，出金可能延遲。在非工作時間提交申請，或帳戶正在接受合規、KYC、支付或安全審查，也可能導致延遲。如遇延遲，請使用註冊電郵聯絡支援團隊，提供出金編號、帳戶號碼、支付方式、金額及申請日期。

可能因為支付資料錯誤、出金方式與入金方式不一致（須退回原來源），或該方式不適用於您的帳戶或國家。其他原因包括額外驗證、金額超過可用餘額、支付服務商拒絕交易，以及支付和安全要求。如需協助，請聯絡支援團隊。